Шетелдегі отандастарды ақпараттық қолдау қызметі өңірлердегі фронт-кеңселерден, бэк-кеңседен және колл-орталықтан тұрады.

Қызметтің негізгі мақсаты – қандастардың жаңа әлеуметтік-экономикалық ортаға тез әрі қиындықсыз бейімделуіне ықпал ету, сондай-ақ өтініш білдірген этникалық қазақтардың мәселелерін шешуге қолдау көрсету.

Ақпараттық қолдау қызметінің негізгі бағыттарының бірі – колл-орталықтың жұмысы. Колл-орталық азаматтардың өтініштері мен сұрауларын төменде көрсетілген байланыс арналары арқылы қабылдайды:

1404 – Қазақстанның барлық ұялы байланыс операторларынан қоңырау шалу тегін;

8 800 080 14 04 – Қазақстан аумағындағы қалалық телефондардан қоңырау шалу тегін;

+7 7172 98 14 04 – Қазақстан аумағындағы қалалық телефондардан қоңырау шалу тегін, ал шетелден қоңырау шалу тиісті байланыс операторының тарифтеріне сәйкес тарифтеледі;

+7 708 903 82 17 – WhatsApp және Telegram мессенджерлері арқылы хабарлама жолдау үшін;

Электрондық пошта: komek@oq.gov.kz;

Facebook: OtandastarQory;

Instagram: @otandastar_qory.