Cпециалисты по договору гражданско-правового характера на оказание услуг экспертов фронт-офиса в регионах

СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ДОГОВОРУ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ЭКСПЕРТОВ ФРОНТ-ОФИСА В РЕГИОНАХ в 2024 году

Регионы: города Алматы, Шымкент и области Абай, Акмола, Алматы, Жамбыл, Жетысу, Қараганда, Қостанай, Павлодар, Северо-Қазахстанская, Туркестан, Улытау, Мангыстау, Восточно-Казахстанская, Западно-Казахстанская

Месячная зарплата: 200 000 теңге

Общие квалификационные требования: высшее образование.

Наличие следующих компетенций: опыт работы с этническими казахами, переехавших в РК; знание законодательных актов касаемых кандастар, работа с письмами; владение казахским языком, компьютерная грамотность, комуникабельность, стрессоустойчивость, инициативность, ответственность, ориентация на потребителя услуг и его информирование, добропорядочность, сотрудничество и взаимодействие.

Функциональные обязанности: организация работы по поддержке проживающих за рубежом и прибывших в Республику Казахстан этнических казахов до получения ими гражданства РК, организация приёма звонков и общественной приёмной обратившимся кандастар, обеспечение взаимодействия с государственными органами и иными организациями в рамках компетенции, работа в социальных сетях, сдача ежемесячного отчета, осуществление иных функций, предусмотренных договором.

Техническая спецификация:

• 1) прием обратившихся в Общественную приемную, оказание консультационных услуг (онлайн или офлайн).
• 2)заполнение информации по обратившимся кандастар в ходе общественной приемной, в соответствии с прилагаемой таблицей.
• 3) Количество обращений, обработанных ежемесячно в результате общественной приемной – не менее 30 человек. Таблицу необходимо представить в электронном формате до 1-го числа следующего месяца отчетного периода в бэк-офисе.
• 4) организация мероприятий (встреч, общественных приемов, интервью) с участием кандастар и уполномоченных органов - не менее 4 мероприятий в месяц.
• 5) на основании обращений и предложений кандастар, переселившихся в Казахстан и соотечественников, проживающих за рубежом, направлять письма в местные исполнительные органы с целью систематического решения и предупреждения вопросов, проводить мониторинг ответов на них.
• 6) регулярное проведение информационной работы в социальных сетях Facebook и instagram, обмен новостями на официальных страницах НАО «Фонд Отандастар».
• 7) публикация 4 постов в социальных сетях Facebook и instagram о проблемах в процессе интеграции и путях их решения, мерах, предпринимаемых в данном направлении.
• 8) выполнение письменных поручений, поступивших от НАО «Фонд Отандастар».
• 9) В ежемесячном творческом отчете работа и организованные мероприятия, проводимые в ходе общественной приемной, описываются отдельно вместе с фотографиями.
• 10) оригинал итогового отчета представляется ежемесячно в бек-офис в течение 5 календарных дней.
•  
• Контактный номер: +7(7172) 235955
• Электронная почта: komek@oq.gov.kz (для направления предложений и резюме)
•  
• Дедлайн: 11 января 2024 года