В целях проведения всесторонней информационно-консультационной работы по вопросам, возникающим в процессе миграции соотечественников, при НАО «Фонд Отандастар» функционируют Фронт-офисы.

В этом году Фронт-офисы открыты и функционируют в 9 регионах (Акмолинской, Алматинской, Карагандинской, Костанайской, Павлодарской, Жамбылской, Восточно-Казахстанской областях и городах Нур-Султан, Алматы).В связи с этим 18 февраля 2021 года состоялся первый учебно-семинар для представителей Фронт-офисов в регионах на платформе ZOOM. Цель семинара-оказание качественной информационной поддержки соотечественникам, рассмотрение путей решения возникающих между ними вопросов совместно с местными исполнительными органами.

Также были заслушаны и обсуждены вопросы-предложения по совершенствованию оформления документов, социальной поддержки соотечественников.

В результате предложения по внесению изменений в нормативно-правовые документы, совершенствованию государственной программы направляются в соответствующие центральные исполнительные органы.