Специалисты по договору гражданско-правового характера на оказание услуг Координатора фронт-офисов

СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ДОГОВОРУ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО ХАРАКТЕРА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ КООРДИНАТОРА ФРОНТ-ОФИСОВ В 2024 ГОДУ

Общие квалификационные требования: высшее образование.

Наличие следующих компетенций: опыт работы с этническими казахами, переехавших в РК; знание законодательных актов касаемых кандастар, работа с письмами; владение казахским языком, компьютерная грамотность, комуникабельность, стрессоустойчивость, инициативность, ответственность, ориентация на потребителя услуг и его информирование, добропорядочность, сотрудничество и взаимодействие.

Функциональные обязанности: организация работы по поддержке проживающих за рубежом и прибывших в Республику Казахстан этнических казахов до получения ими гражданства РК, организация приёма звонков и общественной приёмной обратившимся кандастар, обеспечение взаимодействия с государственными органами и иными организациями в рамках компетенции, работа в социальных сетях, сдача ежемесячного отчета, осуществление иных функций, предусмотренных договором.

Техническая спецификация:

• 1. Прием и обработка данных, поступающих в фронт-офисы.
• 2. Координация работы фронт-офисов в регионах.
• 3. Прием граждан и звонков в бэк-офис, оказание информационной и консультационной помощи.
• 4. Организация обратной связи по входящим звонкам и обращениям.
• 5. Соблюдение правил и этики поведения при оказании информационной и консультативной помощи.
• 6. Анализировать возникшие проблемы, давать рекомендации уполномоченным органам по их системному решению и предотвращению.
• 7. Взаимодействие с местными исполнительными органами и другими организациями по вопросам крови.
•  
• Контактный номер: +7(7172) 235955
• Электронная почта: komek@oq.gov.kz (для направления предложений и резюме).
•  
• Дедлайн: 11 января 2024 года